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阿里打假“神盾局”八大神器曝光:采用光学识别

导读: 目前,阿里巴巴的光学字符识别技术可以识别图片中的文字信息,通过识别“低价折扣”、“正品保障”等关键词来辅助假货识别,准确率达95%以上。

  “阿里巴巴首席风险官邵晓锋昨天披露,经过多年与制假售假者的“暗战”,阿里巴巴已经构建起一套全球领先的基于互联网大数据的打假模式,从2013年1月1日至今年11月30日,阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元人民币,并配合行政执法部门办理侵犯知识产权案件1000余起,涉案金额近6亿元。”

  海量的假货数据,仅依靠阿里2000多人的消费者保障和打假团队人工操作,是不可能完成的任务。阿里巴巴首席风险官邵晓锋昨天披露,经过多年与制假售假者的“暗战”,阿里巴巴已经构建起一套全球领先的基于互联网大数据的打假模式。“我们的打假模式是向社会开放的,欢迎更多的平台、商家、权利人等利用这套模式,从源头打击假货,还给消费者一个安全、透明的购物环境。”邵晓锋表示。

  据悉,从2013年1月1日至今年11月30日,阿里集团在消费者保障及打假方面的投入已经超过10亿元人民币。今年前三季度,阿里配合品牌权利人年处理600万条侵权商品链接,配合各级行政执法部门办理侵犯知识产权案件1000余起,抓获犯罪嫌疑人近400人,涉案金额近6亿元。

  阿里“神盾局”的“八大神器”

  神器一:图像识别技术

  消费者经常遇到这样的情况,一家网店写的是“奢华男手表”、“瑞士机械表”,而实际上卖的是伯爵,但这手表的标价只有2580元。这样的店铺实际上已经进入了阿里巴巴的“疑似假货图片库”。阿里巴巴已收集的类似的图片在100万张左右,每周发现疑似假货的数量在10万至20万件之间。

  在商品被判断为“疑似假货”之后,会被下架删除,而同时商家可以自己举证来证明商品是真货,例如出具正规商家的进货单、发票等。如果举证有效,那么店铺会被重启,正常营业。

  神器二:商标检测技术

  怎么识别T恤上的假爱马仕标志呢?第二大神器:商标检测技术就出场了。

  商标识别算法可以通过检测图片中局部的Logo来识别图片中商品的品牌,进而结合其他运营规则来判断该商品是否为假货。对于一些较难检测的情况,还设计了一套商标主动发现的算法。目前,阿里巴巴对知识产权重点的五个类目大约16亿商品图片建立了商标索引,可以快速定位包含某个品牌Logo的所有商品。

  神器三:光学字符识别技术

  目前,阿里巴巴的光学字符识别技术可以识别图片中的文字信息,通过识别“低价折扣”、“正品保障”等关键词来辅助假货识别,准确率达95%以上。

  神器四:DNA认证系统

  在淘宝,网店名字、ID可以注册多个,但是每个人的身份证号只有一个。阿里安全部就是根据这个不变的要素,在注册开淘宝店的时候,淘宝会要求店主上传手持身份证,并且采取指定手势拍照等方法,对那些作弊者追根溯源,协助公安、质监等部门一举端掉制假售假的源头。

  神器五:IPR权利人投诉平台

  怎么才能最大范围地识别“假”呢?2011年,阿里巴巴推出IPR权利人投诉平台,通过这个平台,权利人(包括品牌商、专利所有者等)可以向阿里巴巴举报具有侵权嫌疑的商家,阿里巴巴也会根据权利人的信用调整不同的处理速度,从这个角度看,也是一个双方的信用平台。目前,阿里巴巴的IPR权利人投诉平台拥有全球最大的权利人注册体量,1000家合作的品牌商达成了深度合作。

  神器六:“海底捞”

  在阿里巴巴平台,有数以亿计的活跃买家,这些买家也是阿里安全部判断是否“疑似假货”的依据之一。

  这种被戏称为“海底捞”的技术实名是数据提取和交叉分析。阿里巴巴利用“海底捞”的各种模型,捞取主动防控所需信息,使得平台假货得到管控、消费者利益得到保障。而哪些属于“海底捞”呢?消费者来电、退款、维权、规则投诉、云客服咨询、评价信息、315网站投诉、线上假货举报等等这些都属于“海”的声音。

  神器七:智能追踪

  对阿里神盾局来说,网络购物有自己的“码”。所谓的“码”,包含了店主本人的信息、登录的IP地址等等。当一件商品出现“疑似假货”问题时,“码”的作用就显现出来了:可以进行店主信息等的追溯,并且通过商品的退发货地址,追溯到涉假人员的假货仓库地点。

  神器八:生物识别技术

  现在,阿里巴巴平台的技术可以识别这家店是谁开的,即一旦出现假货,可以追根溯源找到店主。那么,如果是用买来的或者花钱找几个路人甲,用他们的身份证登记店铺呢?未来,生物识别技术将帮助杜绝这种情况——当系统识别不再是识别一个静态的证件,而是识别具有独一无二特征的人脸、指纹等生物特征时,造假的可能性就大大减小了。

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