编者按：腾龙作为国际知名的跨国企业，在2002年正式进入中国市场以来，在给中国的经济发展带来无限生机的同时，也逐渐得到了中国市场的认可，获得了长足的发展。近日，我们有幸采访了腾龙光学（上海）有限公司特机营业部副部长唐文颖女士。

腾龙光学（上海）有限公司特机营业部副部长唐文颖女士

    记者：唐部长，您好！首先，非常感谢您接受我们的采访！腾龙作为国际知名的跨国企业，在业内有着不可取代的作用和地位，在这里您能为我们介绍一下腾龙的发展历程吗？以及多年来在中国的发展情况及经营方针。

    唐文颖：腾龙在02年正式进入中国市场，05年正式成立有限公司。我们遵循尊重代理商，保护代理商的权益，看重长期利益的原则，和代理商之间建立起了合作无间的信任关系，正由于这种合作关系，才能使得腾龙在中国市场中得到认可。这不仅仅代表了产品和服务的硬质，同时也代表着腾龙58年的经营理念。

    记者：腾龙在全球而言都代表着高品质，您能否为我们简要介绍一下腾龙的主营产品及特点呢？

    唐文颖：腾龙是一家光学产品专业生产厂家。主要以制造民用单反相机用镜头、数码摄像机、数码照相机镜头、手机用镜头，以及我们的安防用CCTV镜头为主。在我们的CCTV镜头中，采用了高精密度工程塑料（可以用在航空行业中）、非球面镜片、复合型度膜。关于非球面镜片，腾龙公司在20多年前就意识到了非球面技术的重要性，并着手开发，到今天为止，腾龙自行生产非球面镜片，一来技术成熟度有了，二来保证了镜片的品质。而复合型度膜，腾龙公司采用了世界上最先进的度膜机（1台在120万美金上下），在佛山的工厂，我们拥有十多台昂贵的机器，在国内可以说是具有最高水准的生产厂家。

    记者：在这里您能否透露一下接下来有哪些新产品发布吗？每种新品的技术亮点又在哪里？

    唐文颖：其实IR镜头在中国市场中的用量比例占的还是相当的小的，在展会中也会时常碰到不太懂的用户，我们还是要加强进一步的推广工作。

    另外，随着摄像机的百万像素化，市场对于画质的要求也越来越趋于高端化，因此，镜头的百万像素化也势在必行。腾龙在这方面的嗅觉是相当灵敏的，早在06年就着手开发，并在07年正式上市开始销售，现在和一般普通镜头相比，销量还有待提高，但相信不久以后，其普及性会另厂家期待。百万像素镜头，在国内的销售我们将在10月开始正式，将推出 3.0-8，5-50，2.8-12三个焦段的手动、自动光圈镜头。对应130万以上像素摄像机，不论在机体结构，还是光学设计上，都可以称得上是最先进技术的接合。

    记者：腾龙进军中国市场后，表现一向不俗，在给中国的经济发展带来无限生机的同时，也获得了长足的发展。可随着许多跨国企业陆续进入中国，竞争越来越激烈，那么您是如何看待这种竞争的？这种竞争又给贵公司带来了什么？

    唐文颖：现在厂家之间主要还是以类似的型号来竞争，这也是无可避免的。很多新产品也是换汤不换药，其实腾龙产品的设计理念在于，专业于一个领域，并设计出最适合用户需求的产品。我们提倡的是“受选力”，所谓受选力，就是指拥有被客户选用的力量，也就是说产品不是靠价格，不是靠比别人做的更好的型号来生存，而是需要靠着客户对该产品的爱用度来生存的，而腾龙在中国市场上充分体现了这一点。

    记者：腾龙作为全球知名企业，其产品销往世界各地，除了具有真正的实力外，品牌建设也是功不可没的，想请您就品牌建设方面传授一点宝贵经验，以及一些独特的营销方式。

    唐文颖：宝贵经验谈不上。腾龙一向比较注重自我品牌形相，由于镜头的功效是提供清晰的图像，所以应该保持清楚、透亮、通透的印象。个人认为，只要抓住产品本身的性质，要找到宣传的方式也就不难了。另外，在员工形相上，腾龙也是非常注重的。例如，见客户必须正装，端坐，而在新员工培训中我们也会强调一些商务礼仪，因为，一个品牌的形相，很容易通过该公司的员工竖立起来，员工等于是活的广告牌。

    记者：售后服务在企业的营销体系中占有重要地位，那么腾龙在售后服务方面是怎样做的呢？

    唐文颖：腾龙的售后服务体系，也是近年随着销量的增加、市场的扩大而建立起来的。以前的售后服务都是通过我们佛山的工厂，但现在我们在上海办公地点专门设立了维修站，借此想提高维修速度，以及减低用户的维修成本。今年年内我们还会进口专用的维修机械，并对维修人员进行定期的维修培训，增强维修实力。但由于我们也还在摸索经验的过程中，也想向有好的经验的厂商请教。

    记者：最后，凭借您多年的经验，针对目前中国安防市场的现状，谈谈未来的发展趋势，发展中遇到的阻碍以及排除阻碍的方法。

    唐文颖：现在的安防市场已经慢慢发展成为一个成熟的市场，用户以及一般民众对于监控的接受程度也相对平稳，并开始意识到监控是日常生活的一种保障手段。但是，由于经费或者是其他的一些间接因素，有一部分用户还是愿意选择比较低端的产品。其实，这种选择对于监控的效果来讲，是有很大影响的，但这种观念的存在可能还需要经济以及市场的辅佐。

    另外，国内IP化的进程相对欧美国家来说，进展相当的缓慢，由于国家基建等的因素，迟迟发展不起来，用户对于IP的接受程度远远不及现有的模拟信号产品。不过，从08年的发展趋势来看，各个厂家对于IP 产品的推进力度加大了，也随着国家基建的改善，国内与国际同步化的进程可能又会加快了。

（编辑：小曾）