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卓越品质至诚服务—访腾龙光学有限公司唐文颖

导读: 编者按:腾龙作为国际知名的跨国企业,在2002年正式进入中国市场以来,在给中国的经济发展带来无限生机的同时,也逐渐得到了中国市场的认可,获得了长足的发展。近日,我们有幸采访了腾龙光学(上海)有限公司特机营业部副部长唐文颖女士。

    编者按:腾龙作为国际知名的跨国企业,在2002年正式进入中国市场以来,在给中国的经济发展带来无限生机的同时,也逐渐得到了中国市场的认可,获得了长足的发展。近日,我们有幸采访了腾龙光学(上海)有限公司特机营业部副部长唐文颖女士。

 

 

腾龙光学(上海)有限公司特机营业部副部长唐文颖女士

 

    记者:唐部长,您好!首先,非常感谢您接受我们的采访!腾龙作为国际知名的跨国企业,在业内有着不可取代的作用和地位,在这里您能为我们介绍一下腾龙的发展历程吗?以及多年来在中国的发展情况及经营方针。

 

    唐文颖:腾龙在02年正式进入中国市场,05年正式成立有限公司。我们遵循尊重代理商,保护代理商的权益,看重长期利益的原则,和代理商之间建立起了合作无间的信任关系,正由于这种合作关系,才能使得腾龙在中国市场中得到认可。这不仅仅代表了产品和服务的硬质,同时也代表着腾龙58年的经营理念。

 

    记者:腾龙在全球而言都代表着高品质,您能否为我们简要介绍一下腾龙的主营产品及特点呢?

 

    唐文颖:腾龙是一家光学产品专业生产厂家。主要以制造民用单反相机用镜头、数码摄像机、数码照相机镜头、手机用镜头,以及我们的安防用CCTV镜头为主。在我们的CCTV镜头中,采用了高精密度工程塑料(可以用在航空行业中)、非球面镜片、复合型度膜。关于非球面镜片,腾龙公司在20多年前就意识到了非球面技术的重要性,并着手开发,到今天为止,腾龙自行生产非球面镜片,一来技术成熟度有了,二来保证了镜片的品质。而复合型度膜,腾龙公司采用了世界上最先进的度膜机(1台在120万美金上下),在佛山的工厂,我们拥有十多台昂贵的机器,在国内可以说是具有最高水准的生产厂家。

 

    记者:在这里您能否透露一下接下来有哪些新产品发布吗?每种新品的技术亮点又在哪里?

 

    唐文颖:其实IR镜头在中国市场中的用量比例占的还是相当的小的,在展会中也会时常碰到不太懂的用户,我们还是要加强进一步的推广工作。

 

    另外,随着摄像机的百万像素化,市场对于画质的要求也越来越趋于高端化,因此,镜头的百万像素化也势在必行。腾龙在这方面的嗅觉是相当灵敏的,早在06年就着手开发,并在07年正式上市开始销售,现在和一般普通镜头相比,销量还有待提高,但相信不久以后,其普及性会另厂家期待。百万像素镜头,在国内的销售我们将在10月开始正式,将推出 3.0-8,5-50,2.8-12三个焦段的手动、自动光圈镜头。对应130万以上像素摄像机,不论在机体结构,还是光学设计上,都可以称得上是最先进技术的接合。

 

    记者:腾龙进军中国市场后,表现一向不俗,在给中国的经济发展带来无限生机的同时,也获得了长足的发展。可随着许多跨国企业陆续进入中国,竞争越来越激烈,那么您是如何看待这种竞争的?这种竞争又给贵公司带来了什么?

 

    唐文颖:现在厂家之间主要还是以类似的型号来竞争,这也是无可避免的。很多新产品也是换汤不换药,其实腾龙产品的设计理念在于,专业于一个领域,并设计出最适合用户需求的产品。我们提倡的是“受选力”,所谓受选力,就是指拥有被客户选用的力量,也就是说产品不是靠价格,不是靠比别人做的更好的型号来生存,而是需要靠着客户对该产品的爱用度来生存的,而腾龙在中国市场上充分体现了这一点。

 

    记者:腾龙作为全球知名企业,其产品销往世界各地,除了具有真正的实力外,品牌建设也是功不可没的,想请您就品牌建设方面传授一点宝贵经验,以及一些独特的营销方式。

 

    唐文颖:宝贵经验谈不上。腾龙一向比较注重自我品牌形相,由于镜头的功效是提供清晰的图像,所以应该保持清楚、透亮、通透的印象。个人认为,只要抓住产品本身的性质,要找到宣传的方式也就不难了。另外,在员工形相上,腾龙也是非常注重的。例如,见客户必须正装,端坐,而在新员工培训中我们也会强调一些商务礼仪,因为,一个品牌的形相,很容易通过该公司的员工竖立起来,员工等于是活的广告牌。

 

    记者:售后服务在企业的营销体系中占有重要地位,那么腾龙在售后服务方面是怎样做的呢?

 

    唐文颖:腾龙的售后服务体系,也是近年随着销量的增加、市场的扩大而建立起来的。以前的售后服务都是通过我们佛山的工厂,但现在我们在上海办公地点专门设立了维修站,借此想提高维修速度,以及减低用户的维修成本。今年年内我们还会进口专用的维修机械,并对维修人员进行定期的维修培训,增强维修实力。但由于我们也还在摸索经验的过程中,也想向有好的经验的厂商请教。

 

    记者:最后,凭借您多年的经验,针对目前中国安防市场的现状,谈谈未来的发展趋势,发展中遇到的阻碍以及排除阻碍的方法。

 

    唐文颖:现在的安防市场已经慢慢发展成为一个成熟的市场,用户以及一般民众对于监控的接受程度也相对平稳,并开始意识到监控是日常生活的一种保障手段。但是,由于经费或者是其他的一些间接因素,有一部分用户还是愿意选择比较低端的产品。其实,这种选择对于监控的效果来讲,是有很大影响的,但这种观念的存在可能还需要经济以及市场的辅佐。

 

    另外,国内IP化的进程相对欧美国家来说,进展相当的缓慢,由于国家基建等的因素,迟迟发展不起来,用户对于IP的接受程度远远不及现有的模拟信号产品。不过,从08年的发展趋势来看,各个厂家对于IP 产品的推进力度加大了,也随着国家基建的改善,国内与国际同步化的进程可能又会加快了。

 

(编辑:小曾)

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